Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social
- Advanced Technologies Solutions S.A.S.
- NIT
- 901039840-8
- Domicilio
- Calle 25 No. 12-90, Ciénaga, Magdalena, Colombia
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +57 301 683 2449
Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
- Encargado del tratamiento: persona que trata datos personales por cuenta del responsable.
Datos que recolectamos
Formulario de contacto
Nombre, empresa, correo electrónico, tipo de necesidad y el mensaje que usted escriba. El formulario no envía la información a un servidor: abre su aplicación de correo o WhatsApp con el mensaje preparado, y los datos nos llegan solo cuando usted decide enviarlo.
Contacto directo y relación comercial
Los datos que usted nos comparta por correo, teléfono o WhatsApp, y los necesarios para cotizar, contratar, facturar, entregar y prestar soporte (por ejemplo, nombre, cargo, documento de identificación, dirección y datos de contacto).
Navegación en este sitio
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Su navegador guarda únicamente la preferencia de tema (claro u oscuro) y, de forma temporal mientras la pestaña está abierta, el mensaje del formulario para mostrarlo en la página de confirmación. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, por lo que Google recibe técnicamente la dirección IP del visitante.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través de este sitio.
Finalidades del tratamiento
- Responder sus solicitudes, preguntas y pedidos de cotización.
- Gestionar la relación comercial: propuestas, contratos, facturación, entregas, instalación, soporte y garantías.
- Enviarle información relacionada con los productos o servicios que solicitó.
- Enviarle información comercial sobre nuestros productos y servicios, solo si usted lo autoriza expresamente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Autorización
Al marcar la casilla de autorización del formulario, o al entregarnos sus datos por otro medio, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento descrito en esta política. Puede revocar esta autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos.
Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected] con el asunto «Datos personales». Indique su nombre, documento de identificación, la descripción de su solicitud, una dirección de contacto y, si aplica, los documentos de soporte.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándole el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, le pediremos la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes; si no la recibimos en dos (2) meses, se entenderá que desistió.
Si después de este trámite no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Transmisión y transferencia de datos
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Para operar usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados, como el servicio de correo electrónico, WhatsApp (cuando usted elige ese canal) y el proveedor de alojamiento del sitio. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, bajo sus propias políticas y medidas de seguridad.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales.
Vigencia y cambios
Esta política está vigente desde el 8 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se cumplan las finalidades para las que fueron recolectados los datos.